FAQ | Preguntas frecuentes
Filosofía Vivewai
Vivewai se creó en esta era digial donde hay menos interacción social, es la manera ideal para encontrar otros viajeros como tú, realizamos viajes de entre 6 y 12 viajeros por rangos de edad recomendados, y nos encanta reir, compartir experiencias inolvidables, degustar comida local, apreciar y respetar la cultura que visitamos, tener momentos de calma mental, y mucho mas, ¿te vienes?
Vivewai fué creado por una persona apasionada de los viajes, que se dió cuenta que los momentos más fascinantes en los viajes eran en compañía, especialmente con otros viajeros con intereses similares, y quiso solucionar todo lo relacionado a la planificación del viaje que requiere dedicar tanto tiempo, y además ayudar a los viajeros a moverse sin necesidad de hablar idiomas, por estas razones decide crear esta manera de viajar. Vivewai es ideal para personas que desean viajar y no consiguen coincidir con otras personas para viajar al lugar deseado, y que además desean ir acompañadas por un viajero viajero.
¡El viaje empieza cuando empiezas a soñarlo!
El líder de grupo es una viajera ó viajero experimentado, que habla idiomas, su función es la de acompañar al grupo como si fuera un viajero más, y se encarga de que el grupo vaya realizando el itinerario (siempre puede haber flexibilidad cuando la mayoría lo desee), el líder viajará con el grupo como uno más pero tendrás la tranquilidad que es un viajero experimentado y sabrá desenvolverse perfectamente, te permitirá disfrutar en cada visita sin estresarte por donde ir ó que hacer.
No tiene porque haber visitado el destino, pero su experiencia en viajar y hablar idiomas, le permitirá desenvolverse en cada lugar.
Conocerás a tu líder de grupo unos 15-20 días antes del inicio del viaje, creará un grupo de whatsapp para el grupo completo de viajeros, también podrás ir conociendo a tus demás compañeros de viaje.
Grupo de Viajeros
Los grupos son reducidos de entre 6 y 12 viajeros.
El grupo se reunirá en la recepción del primer hotel, lo ideal es llegar a primera hora de la tarde, pero si llegas más pronto ó mas tarde sólamente tienes que indicárnoslo.
Tendrás una cena de bienvenida para todo el grupo, en la noche del día 1.
Y el líder de grupo os explicará como funciona el fondo común del grupo.
Cuando estés en el grupo de whatsapp podrás preguntar si hay alguien cercano a donde vivas, y podréis reuniros antes del viaje. El primer día del viaje os reunireis y tendréis ¡una cena de bienvenida!
Cada viaje tiene un rango de edad, con la idea de que el grupo tenga más química. Si estás fuera del rango, al ser una edad recomendada, si estás fuera por 1 ó 2 año podrías entrar igualmente, si es más por favor escríbenos para consultarnos.
La mayoría de los viajeros, el 90% aprox. que se apuntan a nuestros viajes van solos, ocasionalmente se une al grupo varios amigos o parejas.
Reserva de Viaje (Pagos)
Actualizamos diariamente los estados de los viajes, si has reservado un viaje con el estado “formando grupo” te avisaremos por email en cuanto pase a “confirmado”
➥ Si faltan 31 días ó mas para la salida:
❶ 150€ de depósito en el momento de la reserva para garantizar tu plaza.
❷ El resto del importe, 30 días antes de la fecha de salida.
➥ Si faltan 30 días ó menos:
❶ Se debe realizar el pago completo del viaje.
Normalmente ponemos nuevos viajes con unos 3-6 meses de antelación.
Tarjeta de débito ó crédito y transferencia bancaria, cuando realices una transferencia bancaria por favor envíanos el justificante de pago para agilizar tu reserva a: hola@viajes.victoriadigital.net
¡Por supuesto! en el caso que esto sucediera, si reservas un viaje y no llega a la mínima cantidad de viajeros, te realizaremos un reembolso completo del pago de tu reserva al mismo medio de pago ó si lo deseas podrías elegir un viaje alternativo escribiéndonos un email te haríamos el cambio.
Sí por alguna razón no puedes finalmente realizar tu viaje, tienes estas posibilidades de cancelación:
100% DE REEMBOLSO: Si cancelas 31 ó más días antes de la fecha de salida, recibirás el reembolso completo de la cantidad que hayas abonado.
Fondo Común y Transporte
Es el bote común para todo el grupo, de donde se pagarán algunos transportes locales, entradas a sitios turísticos, actividades opcionales que decidais en el destino
La intención es que sea más cómodo para todos, y agilizar a la hora de pagar.
Cuando haya una actividad opcional, SÓLO se pagará del bote común si la realiza el grupo completo.
El líder de grupo establecerá una cantidad para el fondo común, lo que sobre se devolerá a partes iguales, y también existe la posibilidad que sea necesario aportar más.
Nos moveremos en transporte local, mini buses, tren, vuelos internos, taxis locales, etc.
Alojamiento
Las habitaciones suelen ser dobles ó triples, con camas individuales.
Las habitaciones suelen ser dobles ó triples, con camas individuales, si deseas una habitación individual para ti, puedes seleccionarla como un extra en el momento de la reserva.
Sí, todas las habitaciones tendrán baño privado.
¡Claro! si deseas una habitación individual para ti, puedes seleccionarla como un extra en el momento de la reserva.
Unos 10 días antes de la fecha de salida.
En general si estarán incluídos los desayunos en los alojamientos, en este caso estará indicado en la página de viaje, para comprobar si están incluídos consulta la página del viaje que vas a realizar.
Vuelos
Para que tengas una mayor flexibilidad, lo dejamos a tu libre elección, por ejemplo te la libertad de salir desde la ciudad que elijas de España ó el Mundo, y tambien tienes libertad para si lo desear llegar algún día antes ó irte algún día despues. Tambien puedes seleccionar las escalas a tu medida, hay personas que prefieren hacer escalas mayores con el objetivo de ahorrar, y otras prefieren pagar más por vuelos directos ó escalas cortas.
Si necesitas ayuda para buscar los vuelos, podemos ayudarte, si nos indicas tus preferencias: ciudad de salida, ahorro, sin escalas ó escalas reducidas, etc.
Desde el momento que el viaje pasa a estado “Confirmado”, en ese momento te avisaremos y entonces podrás comprar tu vuelo, antes no.
Líder Grupo
lider